FAQ
Q
送料は幾ら掛かりますか?
A
当サイトは4000円以上のお買い物で 送料無料 です
それ以下の金額は、ほぼ全商品で全国一律250円となります
一部のエコバッグや大きなサイズになる商品は
発送方法が異なるため送料が異なります
詳しくは対象商品ページで確認いただけます
Q
配送方法はどのようになっていますか?
A
基本的に日本郵便での発送とさせていただいておりますため
お受け取りの日時指定はお受け出来ません
お買い求めいただきました商品の数量や種類で
発送個数が2つになる場合があります
例:パレオを3枚のご購入=2つに分けての発送となる場合があります
この場合4000円を超えますので送料は無料です
その他、保冷エコバッグ・大きいサイズのバッグ・カゴバッグ等
一部商品は定形外郵便やゆうパックとなり送料が異なります
詳しくは[email protected]までお問合せ下さい
Q
決済方法は?
A
クレジットカード・キャリア決済・Paypalをご利用頂けます
:クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、NICOS、
楽天カードなど、殆どのカードがご利用頂けます
:銀行振り込み口座 (前払い)
ご注文後、STORES より配信されますメールに
振込先情報が記載されていますので
払い込み期限までにお振込みください
くれぐれも振込先、金額の間違いがないようお願いいたします
:キャリア決済
NTTドコモ・au・ソフトバンク
Q
発送までに何日掛かりますか?
A
クレジットカード・Paypal(決済完了) ------ 翌日~3日後
銀行振り込み -----ご入金の確認後の翌日~3日程度
※尚、決済方法に関わらず
オリジナル商品で生産をしなくてはならない場合
最長5日程のお時間を頂戴致します
Q
直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?
A
恐れ入ります、当店はオンラインショップのみの店舗です
商品の説明ページにてご購入をご検討ください
ご質問、ご相談はお気軽にお問合せ下さい
メールのみの対応とさせていただいております
メール [email protected]
また、年に数回フライベントなどに出店致します
詳細はその都度「ニュース」にてお知らせ致します
Q
サイズオーダーはできますか? 複数購入したいのですが可能ですか?
A
:サイズオーダー
Leimeriaオリジナル商品で
サイズ変更可能なアイテムについてのみお受け出来る場合があります
:複数購入
可能な商品と不可能な商品があります
Leimeriaオリジナルについては
生地在庫に余裕があれば可能ですので
ショッピングカートにご希望数が入らない場合は
メールにてご相談ください
Q
商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか?
A
商品を未使用な場合に限り
弊社に在庫がある場合には新たに発送させて頂きます
お手数ですが、商品到着後3日以内に必ずメールでご連絡下さい
期間を過ぎますと対応できかねますのでご注意ください
Q
返品交換は可能ですか?
A
弊社では不良品以外の返品交換はお受け出来ません
基本的に検品後の発送をしておりますので
不良品がお手元に届くことは無いと思いますが
見落としもありますので、ご注文商品との相違、
また、不良の場合は誠にお手数ですが
商品到着後、3日以内に必ずメールでご連絡下さい
こちらからご返送方法などのご案内をさせて頂きます
ご連絡無く返送された場合
返品・交換・返金をお受け出来ません
必ずご連絡下さい
Q
ピアスをイヤリングに変更したいのですが
A
ハイ!可能です!
ただしパーツ代を200円別途頂戴いたします
これは、複数ご購入でも200円のみで結構です
ピアスと一緒にこちらをご購入ください
https://leimeria.com/items/607cf906d263f048995f2d11
Kismets の商品はお引き受けできません